빅브라운 주식회사(이하 "회사")는 에이게임고고(A-gameGOGO) 서비스(이하 "서비스")를 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 회원의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입 (필수) | 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, 거주지역, 관심지역 2곳, 직업군 | 본인 확인, 회원 식별, 만 19세 이상 여부 확인, 재가입 시 같은 회원 여부 확인, 설문 대상 선정, 통계 작성, 서비스 알림 문자 발송(경품 수령 기한, 쿠폰 지급·만료, 포인트 소멸) |
| 추가 정보 (선택) | 출근 시간대, 출퇴근 이동수단, 가구 구성, 차량 보유 여부, 관심사 | 설문 대상 선정, 통계 작성 |
| 서비스 이용 (자동 수집) | 설문 응답, 포인트 적립·사용 기록, 경품 이벤트·고고샵 교환·쿠폰 지급 기록, 친구 초대 기록, 접속 기록, IP 주소, 기기 정보(기기 식별값, OS) | 서비스 제공, 설문 결과 분석과 통계 작성, 포인트 관리, 불성실 응답과 부정 이용 방지 |
| 앱 이용 시 광고 성과 측정 (자동 수집) | 광고 식별자(Android 광고 ID, iOS는 추적을 허용한 경우에 한함), 앱 이용 기록(앱 설치·실행, 회원가입 완료, 첫 설문 완료), 기기 정보(기기 모델, OS), IP 주소 | 광고 성과 측정, 광고 효율 분석 |
| 앱·랜딩페이지 이용 통계 (자동 수집) | 쿠키·앱 식별자, 방문 화면·클릭 등 이용 기록, 브라우저·기기 정보, 대략적인 접속 지역 | 서비스 이용 통계 분석, 서비스 개선 |
| 현물 경품 당첨 시 | 이름, 주소, 연락처 | 경품 배송, 다음 경품 배송 시 배송지 불러오기, 경품 부정 수령 방지 |
| 고액 경품 당첨 시 | 주민등록번호, 입금자명, 환불 계좌 정보 (회원이 직접 입력하며, 신분증 사본은 받지 않습니다) | 세금 원천징수와 신고, 입금 확인, 수령 포기·취소 시 환불, 입금자명을 이용한 경품 부정 수령 방지 |
| 마케팅 수신 동의 시 (선택) | 앱 푸시 토큰 | 참여할 수 있는 설문, 이벤트·혜택 안내 |
선택 항목은 입력하지 않아도 서비스를 이용할 수 있으며, 회원은 언제든지 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
회사는 설문에서 사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보를 묻지 않습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 처리 목적 | 5만원을 초과하는 경품(경품 이벤트 등) 당첨에 따른 기타소득 원천징수 신고, 원천징수영수증 발급, 지급명세서 제출 |
| 처리 항목 | 성명, 주민등록번호, 주소 |
| 법적 근거 | 「개인정보 보호법」 제24조의2 제1항 제1호, 「소득세법」 제145조(원천징수)·제164조(지급명세서 제출), 「국세기본법 시행령」 제68조 제3항 |
| 보유 및 이용 기간 | 「국세기본법」 제85조의3 제2항에 따라 5년간 보존한 뒤 파기 |
회사는 고액 경품 당첨자에게만 주민등록번호를 받으며, 회원가입 시에는 받지 않습니다. 주민등록번호는 암호화하여 보관하고, 원천징수 업무 담당자만 접근할 수 있으며, 위 목적 외에는 이용하지 않습니다. 회원은 고액 경품에 당첨될 때마다 주민등록번호를 새로 입력합니다.
1.회원정보, 포인트 적립·사용 내역, 쿠폰함의 모바일 쿠폰은 탈퇴 시 지체 없이 파기하며 복구할 수 없습니다. 다만 다음 정보는 정한 기간 동안 보관합니다.
| 보관 정보 | 보관 근거 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 휴대폰 번호·생년월일·성별(복원할 수 없는 암호화 값), 이용 제한 이력, 보상 지급 이력(가입·추가 정보 입력·친구 초대) | 재가입 시 같은 회원 확인, 이용 제한 회피와 보상 중복 지급 방지 | 탈퇴 후 1년 |
| 고고샵 교환 기록과 경품 이벤트 모바일 쿠폰 지급 기록 (회원 식별값, 교환·지급 일시, 상품명, 상품 코드, 소비자가, 차감 포인트, 쿠폰 발급 결과) | 회사 내부 방침 (부정 수급 방지, 문의·분쟁 대응) | 교환·지급일로부터 5년 (탈퇴한 경우에도 같음) |
| 고액 경품 지급 관련 정보 (주민등록번호, 지급 내역) | 국세기본법 제85조의3 | 5년 |
| 접속 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
2.배송지 정보는 탈퇴하거나 회원이 삭제할 때까지 보관합니다.
3.환불 계좌 정보는 환불이 끝나면 지체 없이 파기합니다.
4.설문 응답은 탈퇴 시 회원과 연결되는 정보를 삭제하여 개인을 알아볼 수 없는 상태로 만든 뒤, 통계 작성을 위해 보관할 수 있습니다.
5.마케팅 수신 정보는 동의를 철회하거나 탈퇴하면 파기합니다.
1.회사는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
2.회사가 설문 의뢰자에게 제공하는 결과는 개인을 알아볼 수 없는 통계 정보이며, 개인정보를 포함하지 않습니다.
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터 보관 및 서버 운영 (서울 리전) |
| 엔에이치엔클라우드 주식회사(NHN Cloud) | 인증번호와 서비스 알림 문자 발송 |
| Meta Platforms, Inc. | 앱 광고 성과 측정 (국외 이전, 제5조의2) |
| Google LLC | 앱·랜딩페이지 이용 통계 분석 (국외 이전, 제5조의2) |
| 현물 경품 발송 택배사 (발송 시 서비스 화면에서 당첨자에게 안내) | 현물 경품 배송 |
현물 경품은 발송할 때마다 회사가 택배사를 정해 보내며, 배송에 필요한 이름, 주소, 연락처만 해당 택배사에 전달합니다. 이용한 택배사와 송장번호는 발송 후 서비스 화면에서 당첨자에게 안내합니다.
회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고 수탁 업체를 관리·감독합니다. 수탁 업체가 바뀌면 이 방침을 통해 알립니다.
회사는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
1.광고 성과 측정
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Meta Platforms, Inc. (연락처: https://help.meta.com/support/privacy) |
| 이전 국가 | 미국 |
| 이전 일시와 방법 | 앱 이용 시 네트워크를 통해 수시로 전송 |
| 이전 항목 | 광고 식별자, 앱 이용 기록(앱 설치·실행, 회원가입 완료, 첫 설문 완료), 기기 정보(기기 모델, OS), IP 주소 |
| 이전 목적 | 광고 성과 측정과 광고 효율 분석 |
| 보유·이용 기간 | Meta Platforms, Inc.의 데이터 보관 정책에 따름 |
| 이전 근거 | 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목 (개인정보처리방침 공개) |
Meta Platforms, Inc.가 이전받은 정보를 처리하는 데에는 Meta의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다. 이용자는 제9조 제2항의 방법으로 광고 식별자 수집을 거부할 수 있으며, 거부하더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
2.이용 통계 분석
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Google LLC (연락처: https://support.google.com/policies/answer/9581826) |
| 이전 국가 | 미국 |
| 이전 일시와 방법 | 앱·랜딩페이지 이용 시 네트워크를 통해 수시로 전송 |
| 이전 항목 | 쿠키·앱 식별자, 방문 화면·클릭 등 이용 기록, 브라우저·기기 정보, 대략적인 접속 지역 |
| 이전 목적 | 서비스 이용 통계 분석 |
| 보유·이용 기간 | 회사가 설정한 Google 애널리틱스 데이터 보관 기간(14개월) |
| 이전 근거 | 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목 (개인정보처리방침 공개) |
이용자는 제9조 제3항의 방법으로 수집을 거부할 수 있으며, 거부하더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
1.보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
2.회원이 탈퇴하면 제3조 제1항 표에 따라 보관하는 정보는 서비스 운영 데이터와 분리된 저장 영역으로 옮겨 보관합니다. 분리 보관 정보는 개인정보 보호책임자가 지정한 담당자만 접근할 수 있고, 접근 기록을 남기며, 보관 목적 외에는 이용하지 않습니다. 보관 기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다.
3.전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
1.회원은 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
2.회원은 앱의 "내 정보"에서 회원정보와 저장된 배송지를 직접 확인·수정·삭제하거나, 에이게임고고 카카오톡 채널로 요청할 수 있습니다. 다만 생년월일과 성별은 카카오톡 채널로 요청해야 정정할 수 있습니다. 회사는 지체 없이 조치합니다.
3.회원은 마케팅 수신 동의를 앱 설정에서 언제든지 철회할 수 있습니다.
1.회사는 회원이 마케팅 수신에 동의한 경우에만 광고성 정보를 보냅니다.
2.회사는 2년마다 회원에게 수신 동의 여부를 안내합니다.
3.회사는 밤 9시부터 다음 날 아침 8시까지 광고성 정보를 보내지 않습니다.
4.회사는 광고성 정보를 보낼 때 "(광고)"를 표시하고, 보내는 곳과 수신 거부 방법을 함께 안내합니다.
1.회사는 로그인 유지와 부정 이용 방지를 위해 모바일 웹에서는 쿠키를, 앱에서는 기기 식별값을 사용합니다. 회원은 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 유지가 되지 않을 수 있습니다.
2.회사는 광고 성과 측정을 위해 앱에서 광고 식별자와 앱 이용 기록을 수집하여 제5조의2에 따라 이전합니다. iOS에서는 앱을 처음 실행할 때 추적 허용 여부를 묻고, 허용한 경우에만 광고 식별자를 수집합니다. 이용자는 다음 방법으로 언제든지 광고 식별자 수집을 거부할 수 있습니다.
Android: 기기 설정 > Google > 광고 > 광고 ID 삭제
iOS: 기기 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 에이게임고고 허용 해제
3.회사는 서비스 이용 통계 분석을 위해 앱과 랜딩페이지에서 Google 애널리틱스를 사용하며, 수집한 정보는 제5조의2에 따라 이전됩니다. 랜딩페이지에서는 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 Google 애널리틱스 차단 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치해 수집을 거부할 수 있습니다. 앱에서는 에이게임고고 카카오톡 채널로 요청하면 해당 회원의 수집을 중지합니다.
회사는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 합니다.
1.주민등록번호 등 중요 정보의 암호화
2.개인정보 접근 권한을 담당자로 제한
3.개인정보 처리 시스템 접속 기록 보관
4.보안 프로그램 설치와 주기적 점검
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 회원의 불만 처리와 피해 구제를 위해 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
이름: 홍준호
직책: 차장
회원은 개인정보 침해에 대해 아래 기관에 상담이나 신고를 할 수 있습니다.
개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301
경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182
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